ECサイト制作なら
BRISKにお任せください

POINT01

機能に制限がある

多くのユーザーはECサイトは便利であるかそこでしか買えない等の理由で購入しています。
折角自社ECサイトを構築してもユーザーが購入しにくいものであれば他のサイトで購入するという結果になります。

自社ECの利便性・ポイントや自社ECサイトならではの魅力も、もちろんですが「ページの読み込み速度」「検索機能の精度」なども重要となります。

POINT02

リピーター対策ができていない

ECサイトの成功において、新規顧客を獲得することは重要ですが、
同じくらい重要なのは既存の顧客をリピーターに変えることです。

しかし、多くのECサイトはリピーター対策が不足しています。
「リピーター特典の不足」「コミュニケーションの不足」「定期購入の仕組み」等が考えられれていないケースが多くあります。

POINT03

集客ができていない

ECサイトはそもそもSEOに強く作られていません。
集客よりも、セキュリティ面の強化や多くの仕様を満たす事に注力されているからです。

その為、作りっぱなしでは集客ができずに良い商品であっても売れる事はありません。
SEOを意識したコンテンツを作成するか、広告を出しても利益が出せるものか最初に検討しておくのが重要となります。

POINT04

商品力の不足

そもそも実店舗で売れていないものをECサイトに掲載しても売れるというケースはあまりなく、EC化により売れる理由があるなら別ですが、無ければ同じ結果となります。

店舗で売れている商品でも決済手数料、送料が追加されても購入に値する商品であるかと、発送の手間等も加味し店舗として利益が得られるものかの検討も必要です。

POINT05

デザインの失敗（見やすさを軽視）

商品に思い入れの強い会社様程間違ったケースが多く、１つの商品ページに多くの情報を詰め込みすぎ結果伝えたい事が伝わらないサイトとなっています。

ECサイトで大事にしたいのは情報整理なのでECサイトはシンプルなデザインに向いています。
気になる商品を見つけ、他のオススメ商品を見せる。そんな誘導ができるサイトが売り上げアップに繋がります。

POINT06

運営体制の不足

24時間以内対応のサポート、返品ポリシーの改善、連絡先情報の提供など、構築前に運営体制について検討できていない事で失敗に繋がるケースが多くあります。

ECサイトがこれらの制限を克服するために努力すれば、顧客満足度を向上させ、競争力を維持・向上させることができるでしょう。顧客のニーズを理解し、機能の向上に取り組むことが、ECサイトの成功に不可欠です。